Maison

POLITIQUES D'ANNULATION

Les conditions d'annulation varient en fonction du tarif choisi au moment de la réservation. Nous encourageons nos clients à examiner toutes les conditions proposées avant de confirmer leur réservation.

Les clients qui interrompent un séjour déjà commencé ne seront pas remboursés.

Nous vous rappelons que vous avez la possibilité de souscrire l'assurance voyage BeSafe, qui vous protège contre tous les événements imprévus - avant, pendant et après votre séjour, jusqu'à votre retour chez vous. Vous trouverez toutes les informations ici.

Vous pouvez souscrire l'assurance voyage BeSafe au moment de la réservation. Si vous avez déjà réservé et que vous souhaitez assurer votre voyage, il vous suffit de nous envoyer un courriel à l'adresse info@europasilvella.it.

CONFIRMATION DE RÉSERVATION

Un acompte de 40% du montant total du séjour (hors taxe de séjour) est demandé pour confirmer la réservation. Ce montant doit être réglé par virement bancaire ou par carte de crédit dans un délai maximum de 3 jours. Passé ce délai, l'emplacement est considéré comme libre.

La réservation n'est valable qu'après le paiement de l'acompte et la confirmation écrite ultérieure du bureau de réservation.

La réservation ne garantit que le type d'hébergement et la période de séjour, et non le nombre d'unités.

ENREGISTREMENT ET DÉPART

L'enregistrement est possible à partir de 15h00 le jour de l'arrivée et le départ au plus tard à 09h30 le jour du départ.

Il est possible de demander un départ tardif, moyennant un supplément, en fonction des disponibilités.

SUPPLÉMENTS

Il est possible de demander des extras tels que des draps, des serviettes, des chaises hautes et des lits pour bébés au moment de la réservation, moyennant un supplément (voir la liste des prix).

PAIEMENT DU SOLDE

Le solde du séjour doit être payé dans la journée suivant le jour d'arrivée, ainsi que le paiement de la taxe de séjour (€ 1,20 par personne et par nuit, à partir de 14 ans).