F.A.Q.

Het is mogelijk om de verzekering tegelijk met de boeking of aankoop van de toeristische dienst.

De verzekering dekt annulering en onderbreking van de reis en medische kosten als gevolg van onbedoelde, onvoorziene en onbekende omstandigheden op het moment van de ondertekening van de polis. Zie rubriek "Cancellation", "Health", "Interruption", voor alle gevallen die door de verzekering worden gedekt.

Uiteraard kunt u enkele voorbeelden bekijken van wat wel en niet onder de polis valt door hier te klikken.

Op de website kunt u de beschikbaarheid en prijzen controleren of boeken door hier te klikken: https://www.europasilvella.it/nl/reserveringen-camping-village

ACCOMMODATIE:

Annuleringsvoorwaarden 2025:

• In geval van annulering van het verblijf, zal de aanbetaling volledig worden terugbetaald als de annulering wordt doorgegeven :
• ten minste 45 dagen voor de aankomstdatum, als u het Flexibele Tarief heeft geboekt
• ten minste 10 dagen in het hoogseizoen voor de aankomstdatum, of 7 dagen in het laagseizoen, als u het Extra Flexibele Tarief heeft geboekt.
• In geval van onderbreking van een reeds begonnen verblijf, vindt er geen terugbetaling plaats.
• BeSafe Tarief Plus - het tarief met verzekering: garandeert annulering om welke aantoonbare reden dan ook en biedt een terugbetaling tot 100% van het vooruitbetaalde bedrag in overeenstemming met de regels van de verzekeringspolis die van toepassing is op het moment van de boeking.

CAMPING:

Annuleringsvoorwaarden 2025:

• In geval van annulering van het verblijf, zal de aanbetaling volledig worden terugbetaald indien de annulering wordt doorgegeven :
• ten minste 45 dagen voor de aankomstdatum, indien u het Flexibele Tarief heeft gereserveerd
• ten minste 10 dagen voor de aankomstdatum, indien u het Extra Flexibele Tarief heeft geboekt
• In geval van onderbreking van een reeds begonnen verblijf, zal er geen terugbetaling plaatsvinden.
• BeSafe Tarief Plus - het tarief met verzekering: garandeert annulering om welke aantoonbare reden dan ook en biedt een terugbetaling tot 100% van het vooruitbetaalde bedrag in overeenstemming met de regels van de verzekeringspolis die van toepassing is op het moment van de boeking.

We vragen 40% van het totale bedrag (exclusief belastingen) bij de bevestiging van de boeking.

Ja, het is mogelijk, maar dit is afhankelijk van de beschikbaarheid op het moment van reserveren. Er geldt een toeslag van EUR 50 voor staanplaatsen en EUR 60 voor accommodaties, om de gewenste keuze te garanderen.

Voor kampeerplaatsen is geen minimumverblijf vereist.
Voor alle faciliteiten varieert het minimumverblijf echter van 7 tot 3 nachten, afhankelijk van hoog-, midden- en laagseizoen.

Voor vragen kunt u een e-mail sturen naar info@europasilvella.it, of tijdens openingstijden bellen naar  tel. nr. 0039 0365651095.

Wanneer u deze pagina bezoekt, kunt u alle typen staanplaatsen met bijbehorende foto’s vinden.

Ja, barbecueën is toegestaan.

Lakens en Handdoeken zijn voor onze directe klanten op aanvraag beschikbaar bij onze receptie. er moet een vergoeding worden betaald

De lakens kosten € 12,50  voor een tweepersoonsbed,  € 10 voor een eenpersoonsbed. De bedragen gelden voor de gehele verblijfsduur.

Wij brengen geen schoonmaakkosten in rekening, maar wij verzoeken onze klanten het huisje in de oorspronkelijke staat achter te laten. Voor diegenen die besluiten niet op enigerlei wijze schoon te maken, geldt dat een bedrag zal worden ingehouden van € 50 per accomodaties.

Houd er rekening mee dat voor gasten met een hond de €50 schoonmaakkosten verplicht zijn.

Op onze website vindt u elk uitrustingsstuk op elke pagina van onze accommodaties.

In het hoogseizoen is de receptie geopend van 8:00 tot 22:00 uur. In het laagseizoen van 08:00 tot 20:00 uur.
Voor je veiligheid zijn er het hele seizoen nachtwakers die de camping bewaken; zij weten wat je moet doen als er iets misgaat.

Inchecken kan vanaf 15.00 uur voor zowel staanplaatsen als structuren.

De structuren moeten om 9.30 uur verlaten zijn, de staanplaatsen om 10.00 uur.

Vroege check-out mogelijk op aanvraag.

Ja, hoewel de receptie ‘s nachts gesloten is, is er een nachtwaker aanwezig, die u naar uw accommodatie kan begeleiden. Waarschuwt u in geval van eventuele vertragingen altijd de receptie.

In tegenstelling tot in Spanje heerst er Italië geen “siësta”-cultuur. Tussen 13:00 en 15:00 uur echter worden animatie en muziek onderbroken, om onze gasten een beetje rust te gunnen.

Ja, dat is mogelijk. Echter, van 23:00 tot ‘s ochtends 6:00 uur kan men dat alleen te voet doen, om onze klanten een goede nachtrust te garanderen.

De kassa is alle dagen geopend van 8:00 tot 12:00 uur, en van 16:00 tot 19:00 uur.

U betaalt tijdens kassatijden, binnen een dag na aankomst.

Ja, wij accepteren betalingen met pinpas en creditcard van Visa en MasterCard, bij een minimumbedrag van 20 euro. Wij accepteren geen American Express.

Nee, wij accepteren geen cheques.

De camping verplicht zich ertoe namens de  gemeente San Felice del Benaco, de door alle klanten verschuldigde toeristenbelasting te heffen. Elke klant zal daarom worden verplicht de bovenstaande belasting op de dag van aankomst, of uiterlijk de volgende dag, te voldoen. De toeristenbelasting bedraagt € 1,20 per nacht. Gehandicapten en kinderen jonger dan 14 jaar zijn uitgesloten van betaling.

Nee, alle minderjarigen moeten door tenminste één volwassene worden begeleid.

Volg deze link om het weer in San Felice del Benaco te bekijken

U kunt uw chemisch toilet legen op het daartoe aangewezen terrein, in elk van de sanitaire voorzieningen, ofwel op de staanplaatsen met afvoer (“A”, “XL”, “BLU”, "L").

De camping biedt cateringdiensten,  een bar, een supermarkt, een privéstrand, animatie, sportfaciliteiten (voetbal, beachvolleybal, tennis, tafeltennis, fitness), begeleide fietstochten, 2 pijlers, kaartverkoop voor evenementen, zoals rondleidingen, vaartochten/boottochten, pretparken en nog veel meer.

Voor de meeste lokale bezienswaardigheden kunt u kaartjes kopen bij onze receptie.

Aan het Gardameer vindt men veel verschillende bezienswaardigheden, afhankelijk van uw smaak en de gewenste activiteit. Bezoekt u voor meer informatie onze webpagina “omgeving”.

Ja, het is mogelijk fietsen te huren.

Ja, er is gratis Wi-Fi en het beslaat ongeveer 80% van de camping. Het Wi-Fi-bereik strekt zich in ieder geval uit tot alle cottages die wij beheren.

Ja, de camping van Europa Silvella doet aan gescheiden inzameling van papier, plastic, glas en GFT.

Ja, in 3 van de 4 sanitaire voorzieningen is er een ruimte met een wasmachine. Een wasdroger is aanwezig  in de washokken bij het meer en bij het zwembad. De gebruikskosten bedragen €6, in munten vanaf een euro, voor een wasmachine en 10 min, 1€

Men kan elke dag gebruik maken van de fitnessruimte, van 8:00 tot 23:00 uur.

Het is toegankelijk voor eenieder die de leeftijd van tenminste 16 jaar heeft bereikt. Minderjarigen worden in ieder geval alleen onder toezicht van een volwassene toegelaten.

Ja, het gebruik van de fitnessruimte is volledig gratis. Vraag gewoon bij de receptie uw kaart.

Het speciale nummer voor noodgevallen in Italië is 112.

Er is een geldautomaat op de camping, vlakbij de fitnesszaal.

Of course, it is possible to stay with people with disabilities. However, due to the shape of the campsite (which is on a hill, with some very steep streets), there may be difficulties for people with walking difficulties. These difficulties may also be encountered in our accommodations, as the spaces are very limited.

If you have any questions, you can always contact us at info@europasilvella to find the most suitable solution. 

Maak je geen zorgen als je aankomt voordat je kampeerplaats of accommodatie klaar is, je kunt nog steeds genieten van de camping en alle faciliteiten. We raden je aan om een tas met zwemkleding en strand- of zwembadspullen mee te nemen, zodat je meteen kunt ontspannen en genieten van je verblijf.

Nee, vanaf 2017 is een badmuts niet meer verplicht.

De openingstijden van het zwembad variëren per seizoen: in het laagseizoen (half mei) is het zwembad geopend van 10:00 tot 18:00 uur; in het middenseizoen (mei, juni, eind september) van 09.30 tot 18:30 uur; in het hoogseizoen (Pinksteren, juli, augustus) van 09.00 tot 19.00 uur. Verder zullen er tijdens animatietijden nachtelijke zwemfeesten worden gehouden, tijdens welke het zwembad geopend zal blijven. Afhankelijk van het weer, aanwezigheid van personeel en andere factoren, behoudt de directie zich in ieder geval de mogelijkheid voor deze tijden te variëren.

Nee, de zwembaden zijn niet verwarmd.

Ja, er is binnen de omtrek van de zwembaden altijd tenminste één badmeester aanwezig.

De minimumtemperatuur is 18°C.

De animatie is gevarieerd: workshops voor de kinderen, splash dance, yoga, zumbacursussen, (ook nachtelijke) voetvaltoernooien en beachvolleybal, karaoke, themafeesten, avondmusicals, shows, zwemfeesten, cabaret, voettochten op de Rocca di Manerba, quizshows, drinkspelen en vele andere activiteiten!

Het hele seizoen door wordt er animatie georganiseerd. 

Ja, de animatie is gratis.

Er is elke dag animatie, behalve op een midweekse dag.

Europa Silvella beroept zich op een internationaal team, dat is samengesteld uit 4 tot 8 personen, afkomstig uit alle belangrijke Europese landen, en allen hebben naast hun moedertaal over het algemeen kennis van tenminste nog 2 talen.

Er is een supermarkt in de nabije omgeving van het restaurant. De markt is dagelijks geopend van 07.30 tot 19.30 uur.

Het restaurant is vanaf 18:00 uur geopend. De sluitingstijden kunnen variëren naar gelang de opkomst , over het algemeen nooit eerder dan 22:00 uur. De directie behoudt zich de mogelijkheid voor de openings- en sluitingstijden van het restaurant te variëren.

Het restaurant is geopend om 12.00 uur in het hoogseizoen. Europa Silvella biedt echter lunch aan in onze zwembadbar.

U kunt lunchen in ons restaurant of de zwembadbar. 

Ja, u kunt pizza nemen en/of afhaalmaaltijden

Er zijn vele restaurants in de omgeving voor elke smaak, de klassieke Italiaanse pizzeria, het restaurant met lokale gerechten of typische menu’s uit bepaalde Italiaanse regio’s, maar ook meer commerciële restaurants, zoals McDonalds of Burger King.

De camping ligt direct aan de oever van het Gardameer.
Er zijn twee uitgangen die rechtstreeks naar het openbare strand leiden: de ene is naar het strand 'La Romantica' in Manerba del Garda, de andere uitgang is naar het strand in San Felice del Benaco, genaamd 'La Gardiola'. Niet ver van deze haven ligt de haven van de stad. 
Bovendien zijn er 3 pieren van de camping: één ligt voor het restaurant en de andere twee liggen op het strand van "La Romantica". 

Natuurlijk! We raden je een wandeling aan langs de promenade langs het meer, waar je een pad van ongeveer 2 km vindt dat ook geschikt is voor mensen met kinderwagens. Onderweg kun je de prachtige stranden van Manerba bewonderen en aankomen bij Porto Torchio, waar je kunt ontspannen aan de bar. In de omgeving kunnen kinderen zich vermaken in de speeltuin.
Fietsen zijn verboden op dit deel van de waterkant

Ja, honden worden op de camping alleen toegelaten met een MEDISCH PASPOORT, waarin alle benodigde vaccinaties zijn vastgelegd. Zij mogen echter alleen verblijven in daartoe bestemde huisjes: Maxicaravan Standard+, Comfort, Comfort Plus, Comfort XL, Lakeside, Coco Sweet, Coco Blu, Apartments. Honden zijn toegestaan op alle soorten staanplaatsen. 

Ja, honden mogen op het strand blijven en in het meer baden van 19.00 tot 07.00 uur.